แนะนำ ซื้อ firewall และซื้อต้องซื้ออะไรอีกบ้าง

• บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ
• FortiCloud Analysis และ Log Retention 1 ปี 4,600 บาท

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

แนะนำ ซื้อ firewall และซื้อต้องซื้ออะไรอีกบ้าง

• บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ
• 6. FortiCloud Analysis และ Log Retention 1 ปี 18,000 บาท

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

แนะนำ ซื้อ firewall และซื้อต้องซื้ออะไรอีกบ้าง

• 2. ขอบเขตเหนือการติดตั้งฟรี จากข้อ 1 สอบถามราคาค่าติดตั้งได้ค่ะ
• 3. บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
  •      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
    
  •      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• 4. บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
  •      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  •      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
    
  •      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
    
  •      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
    
  •      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
    
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ
• 6. FortiCloud Analysis และ Log Retention 1 ปี 30,100 บาท

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

โปรโมชั่น!! ราคาพิเศษ ภายใน 30 กันยายน 2566 

สนใจสินค้าติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง Line: @monsterconnect

• บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ
• FortiCloud Analysis และ Log Retention 1 ปี 24,100 บาท

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

Overview:

The Check Point 5800 appliance combines the most comprehensive security protections to safeguard your mid-size enterprise. The 5800 is a 1U appliance with two I/O expansion slots for higher port capacity, redundant fans and a redundant power supply option, a 500 GB hard disk, and Lights-Out Management (LOM) for remote management. This powerful security appliance is optimized to deliver real-world threat prevention to secure your critical assets and environments.

Comprehensive Threat Prevention

The rapid growth of malware, growing attacker sophistication and the rise of new unknown zero-day threats require a different approach to keep enterprise networks and data secure. Check Point delivers fully integrated, comprehensive Threat Prevention with award-winning SandBlast™ Threat Emulation and Threat Extraction for complete protection against the most sophisticated threats and zero-day vulnerabilities.

Product Benefits

• Enable the most advanced threat prevention security
• Optimal performance even when inspecting SSL encrypted traffic
• Future-proofed technology safeguards against tomorrow’s risks
• Centralized control and LOM improves serviceability
• High performance package optimizes platform performance
• Modular, expandable chassis with flexible I/O options

Product Features

• Simple deployment and management
• Secure remote access to corporate resources from a wide variety of devices
• One network expansion slot to add port density, fiber and fail-open IO card options
• Redundant appliance clustering technologies eliminate a single point of failure

verview:

The Check Point 5400 Appliance combines the most comprehensive security protections to safeguard your small enterprise. The 5400 is a 1U appliance with one I/O expansion slot for higher port capacity, a 500 GB hard disk, and Lights-Out Management (LOM) for remote management. This powerful security appliance is optimized to deliver real-world threat prevention to secure your critical assets and environments.

Comprehensive Threat Prevention

The rapid growth of malware, growing attacker sophistication and the rise of new unknown zero-day threats require a different approach to keep enterprise networks and data secure. Check Point delivers fully integrated, comprehensive Threat Prevention with award-winning SandBlast™ Threat Emulation and Threat Extraction for complete protection against the most sophisticated threats and zero-day vulnerabilities.

Product Benefits

• Enable the most advanced threat prevention security
• Optimal performance even when inspecting SSL encrypted traffic
• Future-proofed technology safeguards against tomorrow’s risks
• Centralized control and LOM improves serviceability
• High performance package optimizes platform performance
• Modular, expandable chassis with flexible I/O options

Product Features

• Simple deployment and management
• Secure remote access to corporate resources from a wide variety of devices
• One network expansion slot to add port density, fiber and fail-open IO card options
• Redundant appliance clustering technologies eliminate a single point of failure

Overview:

The Check Point 5200 A ppliance combines the most comprehensive security protections to safeguard your small enterprise and branch office deployme nts . The 5200 is a 1 U appliance with one I/O expansion slot for high er port capacity, a 500 GB h ard disk, and optional Lights - Out Management (LOM) for remote management. This powerful security appliance is optimized to deliver real - world threat prevention to secure your critical assets and environments .

Comprehensive Threat Prevention

The rapid growth of malware, growing attacker sophistication and the rise of new unknown zero - day threats require a different approach to keep enterprise networks and data se cure. Check Point delivers fully integrated, comprehensive Threat Prevention with award - winning SandBlast™ Threat Emulation and Threat Extraction for complete protection against the most sophisticated threats and zero - day vulnerabilities.

Product Benefits

• Enable the most advanced threat prevention security
• Optimal performance even when inspecting SSL encrypted traffic
• Future-proofed technology safeguards against tomorrow’s risks
• Centralized control and LOM improves serviceability
• High performance package optimizes platform performance
• Modular, expandable chassis with flexible I/O options

Product Features

• Simple deployment and management
• Secure remote access to corporate resources from a wide variety of devices
• One network expansion slot to add port density, fiber and fail-open IO card options
• Redundant appliance clustering technologies eliminate a single point of failure

ติดตั้งฟรี กรุงเทพและปริมณฑล 

• IPS 1.4 Gbps
• NGFW 1 Gbps
• Threat Protection 800 Mbps
• Interface Multiple GE RJ45 | Variants with internal storage

Barracuda Networks Web Application Firewall Overview:

The Barracuda Web Application Firewall blocks an ever-expanding list of sophisticated web-based intrusions and attacks that target the applications hosted on your web servers—and the sensitive or confidential data to which they have access.

Barracuda Web Application Firewall gives your DevOps and application security teams comprehensive security that is easy to deploy and manage. Physical, virtual, and in the cloud—Barracuda Web Application Firewall eliminates application vulnerabilities and protects your web applications against application DDoS, SQL Injection, Cross-Site Scripting, and other advanced attacks.

	Constant Protection from Evolving Threats The Barracuda Web Application Firewall provides superior protection against data loss, DDoS, and all known application-layer attack modalities. Automatic updates provide defense against new threats as they appear. As new types of threats emerge, it will acquire new capabilities to block them.
	Identity and Access Management The Barracuda Web Application Firewall has strong authentication and access control capabilities that ensure security and privacy by restricting access to sensitive applications or data to authorized users.
	Affordable and Easy to Use Pre-built security templates and intuitive web interface provide immediate security without the need for time-consuming tuning or application learning. Integration with security vulnerability scanners and SIEM tools automates the assessment, monitoring, and mitigation process.

Secure Applications On-Premises or in the Public Cloud

The Barracuda Web Application Firewall provides comprehensive, reverse-proxy-based protection for applications deployed in physical, virtual, or public cloud environments data centers. In addition to applications hosted on-premises, Barracuda Web Application Firewall can natively scale and migrate with applications deployed in public cloud platforms like Amazon Web Services (AWS) and Microsoft Azure.

Available with flexible pricing options including bring-your-own-license and pay-as-you-go via AWS Marketplace and Azure Marketplace, the Barracuda Web Application Firewall is built to can help you seamlessly transition from on-premises to cloud infrastructures while maintaining the same familiar experience.

Protect servers, applications, and data from web-based attacks:

Protect Applications and Data from Advanced Threats

The Barracuda Web Application Firewall blocks an ever-expanding list of sophisticated web-based intrusions and attacks that target the applications hosted on your web servers—and the sensitive or confidential data to which they have access.

WAF is a cloud firewall service that protects core website data and safeguards the security and availability of your site.

Based on powerful Big Data cloud capabilities and underlying security, WAF provides protection against web-based attacks, including SQL injections, XSS, Malicious BOT, command execution vulnerabilities, and other common web attacks.

Benefits

WAF is a cloud firewall service that protects core website data and safeguards the security and availability of your site.

Based on powerful Big Data cloud capabilities and underlying security, WAF provides protection against web-based attacks, including SQL injections, XSS, Malicious BOT, command execution vulnerabilities, and other common web attacks.

Benefits

Include TOTAL SECURE – ESSENTIAL EDITION  - 1 YR

รายละเอียดสินค้าโดยย่อ

1. อุปกรณ์ Next Gen Firewall Gen7.0 ทุกรุ่นมาพร้อมกับ Essential Protection Service Suite (EPSS) ประกอบไปด้วย
   • Capture Advanced Threat Protection
   • Gateway Anti-Virus, Anti-Spyware
   • Intrusion Prevention,
   • Application Firewall Service
   • Content Filtering Services
   • Comprehensive Anti-Spam
   • 24 x 7 support
2. มี Multi-Engine Sandbox พร้อมทั้ง Capture Advanced Threat Protection (ATP) ในการป้องกัน Ransomware
3. มี Application Throughput และ Threat Prevention Throughput ที่สูงและใช้งานได้จริง
4. สามารถใช้งาน Secure SD-WAN, Load Balance Link บนตัวอุปกรณ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
5. รองรับการเก็บ Log ตาม พรบ. ออก Report และวิเคราะห์ภัยคุกคาม Analytics ทั้งแบบ On-premise และ Cloud
6. รองรับการทำงานแบบ HA (Active / Standby) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย license และ MA Support เพิ่มเติม
7. รองรับ multi-gigabit ports 1GB/2.5GB/10GB ตั้งแต่รุ่น TZ series จนถึง NSA series
8. สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่าน 4G/5G แบบ USB dongle
9. 24 x 7 support ร่วมการแจ้งปัญหาผ่าน web portal, phone และ email แบบ 24 x 7 และในกรณีเครื่องเสีย มีเครื่องใหม่ทดแทน พร้อมทั้ง update firmware ได้ตลอดระยะเวลา MA

Include TOTAL SECURE – ESSENTIAL EDITION  - 1 YR

รายละเอียดสินค้าโดยย่อ

1. อุปกรณ์ Next Gen Firewall Gen7.0 ทุกรุ่นมาพร้อมกับ Essential Protection Service Suite (EPSS) ประกอบไปด้วย
   • Capture Advanced Threat Protection
   • Gateway Anti-Virus, Anti-Spyware
   • Intrusion Prevention,
   • Application Firewall Service
   • Content Filtering Services
   • Comprehensive Anti-Spam
   • 24 x 7 support
2. มี Multi-Engine Sandbox พร้อมทั้ง Capture Advanced Threat Protection (ATP) ในการป้องกัน Ransomware
3. มี Application Throughput และ Threat Prevention Throughput ที่สูงและใช้งานได้จริง
4. สามารถใช้งาน Secure SD-WAN, Load Balance Link บนตัวอุปกรณ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
5. รองรับการเก็บ Log ตาม พรบ. ออก Report และวิเคราะห์ภัยคุกคาม Analytics ทั้งแบบ On-premise และ Cloud
6. รองรับการทำงานแบบ HA (Active / Standby) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย license และ MA Support เพิ่มเติม
7. รองรับ multi-gigabit ports 1GB/2.5GB/10GB ตั้งแต่รุ่น TZ series จนถึง NSA series
8. สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่าน 4G/5G แบบ USB dongle
9. 24 x 7 support ร่วมการแจ้งปัญหาผ่าน web portal, phone และ email แบบ 24 x 7 และในกรณีเครื่องเสีย มีเครื่องใหม่ทดแทน พร้อมทั้ง update firmware ได้ตลอดระยะเวลา MA

Include TOTAL SECURE – ESSENTIAL EDITION  - 1 YR

รายละเอียดสินค้าโดยย่อ

1. อุปกรณ์ Next Gen Firewall Gen7.0 ทุกรุ่นมาพร้อมกับ Essential Protection Service Suite (EPSS) ประกอบไปด้วย
   • Capture Advanced Threat Protection
   • Gateway Anti-Virus, Anti-Spyware
   • Intrusion Prevention,
   • Application Firewall Service
   • Content Filtering Services
   • Comprehensive Anti-Spam
   • 24 x 7 support
2. มี Multi-Engine Sandbox พร้อมทั้ง Capture Advanced Threat Protection (ATP) ในการป้องกัน Ransomware
3. มี Application Throughput และ Threat Prevention Throughput ที่สูงและใช้งานได้จริง
4. สามารถใช้งาน Secure SD-WAN, Load Balance Link บนตัวอุปกรณ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
5. รองรับการเก็บ Log ตาม พรบ. ออก Report และวิเคราะห์ภัยคุกคาม Analytics ทั้งแบบ On-premise และ Cloud
6. รองรับการทำงานแบบ HA (Active / Standby) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย license และ MA Support เพิ่มเติม
7. รองรับ multi-gigabit ports 1GB/2.5GB/10GB ตั้งแต่รุ่น TZ series จนถึง NSA series
8. สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่าน 4G/5G แบบ USB dongle
9. 24 x 7 support ร่วมการแจ้งปัญหาผ่าน web portal, phone และ email แบบ 24 x 7 และในกรณีเครื่องเสีย มีเครื่องใหม่ทดแทน พร้อมทั้ง update firmware ได้ตลอดระยะเวลา MA

Include TOTAL SECURE – ESSENTIAL EDITION  - 1 YR

รายละเอียดสินค้าโดยย่อ

1. อุปกรณ์ Next Gen Firewall Gen7.0 ทุกรุ่นมาพร้อมกับ Essential Protection Service Suite (EPSS) ประกอบไปด้วย
   • Capture Advanced Threat Protection
   • Gateway Anti-Virus, Anti-Spyware
   • Intrusion Prevention,
   • Application Firewall Service
   • Content Filtering Services
   • Comprehensive Anti-Spam
   • 24 x 7 support
2. มี Multi-Engine Sandbox พร้อมทั้ง Capture Advanced Threat Protection (ATP) ในการป้องกัน Ransomware
3. มี Application Throughput และ Threat Prevention Throughput ที่สูงและใช้งานได้จริง
4. สามารถใช้งาน Secure SD-WAN, Load Balance Link บนตัวอุปกรณ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
5. รองรับการเก็บ Log ตาม พรบ. ออก Report และวิเคราะห์ภัยคุกคาม Analytics ทั้งแบบ On-premise และ Cloud
6. รองรับการทำงานแบบ HA (Active / Standby) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย license และ MA Support เพิ่มเติม
7. รองรับ multi-gigabit ports 1GB/2.5GB/10GB ตั้งแต่รุ่น TZ series จนถึง NSA series
8. สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่าน 4G/5G แบบ USB dongle
9. 24 x 7 support ร่วมการแจ้งปัญหาผ่าน web portal, phone และ email แบบ 24 x 7 และในกรณีเครื่องเสีย มีเครื่องใหม่ทดแทน พร้อมทั้ง update firmware ได้ตลอดระยะเวลา MA

Include TOTAL SECURE – ESSENTIAL EDITION  - 1 YR

รายละเอียดสินค้าโดยย่อ

1. อุปกรณ์ Next Gen Firewall Gen7.0 ทุกรุ่นมาพร้อมกับ Essential Protection Service Suite (EPSS) ประกอบไปด้วย
   • Capture Advanced Threat Protection
   • Gateway Anti-Virus, Anti-Spyware
   • Intrusion Prevention,
   • Application Firewall Service
   • Content Filtering Services
   • Comprehensive Anti-Spam
   • 24 x 7 support
2. มี Multi-Engine Sandbox พร้อมทั้ง Capture Advanced Threat Protection (ATP) ในการป้องกัน Ransomware
3. มี Application Throughput และ Threat Prevention Throughput ที่สูงและใช้งานได้จริง
4. สามารถใช้งาน Secure SD-WAN, Load Balance Link บนตัวอุปกรณ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
5. รองรับการเก็บ Log ตาม พรบ. ออก Report และวิเคราะห์ภัยคุกคาม Analytics ทั้งแบบ On-premise และ Cloud
6. รองรับการทำงานแบบ HA (Active / Standby) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย license และ MA Support เพิ่มเติม
7. รองรับ multi-gigabit ports 1GB/2.5GB/10GB ตั้งแต่รุ่น TZ series จนถึง NSA series
8. สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่าน 4G/5G แบบ USB dongle
9. 24 x 7 support ร่วมการแจ้งปัญหาผ่าน web portal, phone และ email แบบ 24 x 7 และในกรณีเครื่องเสีย มีเครื่องใหม่ทดแทน พร้อมทั้ง update firmware ได้ตลอดระยะเวลา MA

SonicWall NSA 2700 (250 คน)

จุดเด่น SonicWall Next Generation Firewall Gen7.0

• มี Multi-engine Capture Advanced Threat Protection (ATP) ทางานร่วมกับ Real-Time Deep Memory Inspection (RTDMI™) technology
• มี Throughput และ Connection Performance ที่สูงมากกว่า 1.5x จาก Generation เดิมและใช้งานได้จริง
• รองรับการใช้งาน Secure SD-WAN บนตัวอุปกรณ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• รองรับการเก็บ Log, Report และบริการจัดการผ่าน Cloud หรือ On-premise
• รองรับการทางานแบบ HA (Active / Standby) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสาหรับการเพิ่ม security service licenses
• ลดต้นทุนในการลงทุนอุปกรณ์ Next Generation Firewall ให้กับองค์กร
• มีโปรแกรมสาหรับการทดแทนอุปกรณ์ Firewall เก่า โดยให้ security service และ support ฟรีอีก 1 ปี

สนใจสินค้าติดต่อเจ้าหน้าที่ [email protected]

• 1. ติดตั้งฟรี กรุงเทพและปริมณฑล ขอบเขตงานนี้
• 2. ขอบเขตเหนือการติดตั้งฟรี จากข้อ 1 สอบถามราคาค่าติดตั้งได้ค่ะ
• 3. บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• 4. บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

สนใจสินค้าติดต่อเจ้าหน้าที่ [email protected]

• 1. ติดตั้งฟรี กรุงเทพและปริมณฑล ขอบเขตงานนี้
• 2. ขอบเขตเหนือการติดตั้งฟรี จากข้อ 1 สอบถามราคาค่าติดตั้งได้ค่ะ
• 3. บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• 4. บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

แนะนำ ซื้อ firewall และซื้อต้องซื้ออะไรอีกบ้าง

• 1. ติดตั้งฟรี กรุงเทพและปริมณฑล ขอบเขตงานนี้
• 2. ขอบเขตเหนือการติดตั้งฟรี จากข้อ 1 สอบถามราคาค่าติดตั้งได้ค่ะ
• 3. บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• 4. บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

แนะนำ ซื้อ firewall และซื้อต้องซื้ออะไรอีกบ้าง

• 1. ติดตั้งฟรี กรุงเทพและปริมณฑล ขอบเขตงานนี้
• 2. ขอบเขตเหนือการติดตั้งฟรี จากข้อ 1 สอบถามราคาค่าติดตั้งได้ค่ะ
• 3. บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• 4. บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

แนะนำ ซื้อ firewall และซื้อต้องซื้ออะไรอีกบ้าง

• 1. ติดตั้งฟรี กรุงเทพและปริมณฑล ขอบเขตงานนี้
• 2. ขอบเขตเหนือการติดตั้งฟรี จากข้อ 1 สอบถามราคาค่าติดตั้งได้ค่ะ
• 3. บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• 4. บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)

แนะนำ ซื้อ firewall และซื้อต้องซื้ออะไรอีกบ้าง

• 1. ติดตั้งฟรี กรุงเทพและปริมณฑล ขอบเขตงานนี้
• 2. ขอบเขตเหนือการติดตั้งฟรี จากข้อ 1 สอบถามราคาค่าติดตั้งได้ค่ะ
• 3. บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม
•      3.2 Spare part* ลูกค้ามารับอุปกรณ์เองที่ Monster สอบถามราคาได้ค่ะ
  
•      3.1 Advance replacement** นำอุปกรณ์ไปส่งให้ที่ site สอบถามราคาได้ค่ะ
• 4. บริการดูแล Services (ราย Incident หรือ ครั้ง) สอบถามราคาได้ค่ะ
•      4.1 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
•      4.2 แก้ไขปัญหา*** 2 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.3 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 8x5xNBD****
  
•      4.4 แก้ไขปัญหา*** 4 ครั้งต่อปี กรุงเทพและปริมณฑล 24x7x4*****
  
•      4.5 แก้ไขปัญหา ต่างจังหวัด สอบถามราคาได้ค่ะ
  
• 5. บริการเก็บ Log ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ ระยะเวลา 1 ปี สอบถามราคาได้ค่ะ

อธิบายรายละเอียด

*บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ spare part หมายถึง บริการให้ยืมอุปกรณ์ Firewall ทดแทน (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) โดยที่ลูกค้า จะต้องนำอุปกรณ์ที่เสียมาส่งที่ Monster และกลับนำมาเปลี่ยนเมื่อซ่อมเสร็จ โดย Monster จะเตรียมอุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่า

**บริการอุปกรณ์เปลี่ยนระหว่างส่งซ่อม แบบ advance replacement หมายถึง การบริการที่ ขนส่ง อุปกรณ์รุ่นเดียวกันหรือดีกว่าให้ลูกค้า (หลังจากได้รับ approve RMA จาก vender แล้ว) พร้อมกลับนำอุปกรณ์ที่เสียกลับมาซ่อม แต่ไม่รวมเรื่องการ configure อุปกรณ์

***แก้ไขปัญหา หมายถึง การแก้ปัญหาที่ขัดข้องของการใช้งานอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการ remote หรือ on-site จะกี่วันก็แล้วแต่ จนกว่าจะแก้ปัญหาเสร็จปิดเคส ticket (remote หรือ on-Site เป็นการประเมินจาก engineer) 

****8x5xNBD หมายถึง การแก้ไขปัญหา ภายในเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ (response ภายในวันถัดไปหลังจากเปิดเคส)

*****24x7x4 หมายถึง การแก้ไขปัญหา ตลอด 7 วัน 24 ชม. (response ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากเปิดเคส)